환불 정책
1. 결제 후 7일 이내
- 서비스 이용 이력이 없는 경우, 전액 환불이 가능합니다.
- 단, 번역 기능 등 멤버십 혜택을 1회라도 사용한 경우에는 환불이 제한됩니다.
2. 결제 후 7일 초과 시
- 사용 여부와 관계없이 환불이 불가합니다.
- 단, 시스템 장애 등 서비스 불가 사유가 발생한 경우에는 별도 문의를 통해 환불 가능합니다.
3. 자동결제 해지
- 정기결제는 언제든 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 결제일부터 과금되지 않습니다.
- 결제 해지는 마이페이지 또는 이메일 문의를 통해 처리됩니다.
4. 환불 요청 방법
- 이메일: support@danver.io
- 요청 시 가입자 이름, 결제일, 환불 사유를 기재해 주세요.
- 환불은 요청일 기준 영업일 기준 3일 이내 처리됩니다.